Terma & Syarat max855 — Peraturan & Syarat Penggunaan Platform

1Pengenalan

max855 adalah platform hiburan dan permainan dalam talian yang beroperasi di Malaysia sejak tahun 2015. Terma dan Syarat ini ("Terma") mengawal semua aspek penggunaan platform, perkhidmatan, laman web, dan aplikasi mudah alih max855 oleh anda sebagai pengguna atau ahli yang berdaftar.

Terma ini hendaklah dibaca bersama-sama dengan Dasar Privasi dan Dasar Permainan Bertanggungjawab max855, yang kesemuanya membentuk keseluruhan perjanjian antara anda dan platform. Sekiranya terdapat sebarang percanggahan antara dokumen-dokumen ini, Terma & Syarat ini akan diutamakan.

2Kelayakan Ahli

Untuk mendaftar dan menggunakan perkhidmatan max855, anda mesti memenuhi semua syarat kelayakan berikut tanpa pengecualian:

• Berumur sekurang-kurangnya 18 tahun pada tarikh pendaftaran. max855 tidak membenarkan mana-mana individu di bawah umur 18 tahun menggunakan platform ini dalam apa jua kapasiti.
• Merupakan seorang warganegara Malaysia atau pemastautin tetap yang sah yang tinggal dalam Malaysia.
• Mempunyai kapasiti undang-undang penuh untuk memasuki perjanjian yang mengikat secara sah menurut undang-undang Malaysia.
• Tidak disenaraikan dalam mana-mana program eksklusif diri perjudian yang aktif di Malaysia.
• Tidak bertindak sebagai ejen, wakil, atau mewakili pihak ketiga lain dalam membuka atau menggunakan akaun.
• Tidak pernah mempunyai akaun yang ditangguhkan atau ditutup secara kekal oleh max855 atas sebab penipuan atau pelanggaran terma.

max855 berhak meminta bukti identiti dan umur pada bila-bila masa. Kegagalan memberikan dokumen yang diperlukan dalam tempoh masa yang ditetapkan boleh menyebabkan akaun anda digantung sementara sehingga verifikasi selesai.

3Pendaftaran & Pengurusan Akaun

Setiap individu hanya dibenarkan mempunyai satu (1) akaun aktif di max855 pada satu-satu masa. Sekiranya lebih daripada satu akaun dikesan bagi individu yang sama, max855 berhak untuk:

• Menggabungkan atau menutup akaun-akaun berkenaan tanpa notis terlebih dahulu.
• Merampas sebarang kemenangan atau bonus yang dikumpulkan melalui akaun berganda.
• Melarang individu berkenaan daripada mendaftar semula di platform pada masa hadapan.

Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk memastikan maklumat yang diberikan semasa pendaftaran — termasuk nama penuh, nombor kad pengenalan, nombor telefon, dan alamat e-mel — adalah tepat, terkini, dan lengkap. Memberikan maklumat palsu atau mengelirukan merupakan pelanggaran serius terhadap Terma ini.

4Deposit & Pengeluaran

Semua transaksi kewangan di max855 diproses dalam mata wang Ringgit Malaysia (RM / MYR) sahaja. Kaedah deposit dan pengeluaran yang disokong adalah terhad kepada saluran pembayaran Malaysia yang sah, iaitu:

• Touch 'n Go eWallet — deposit serta-merta, min RM 20
• GrabPay — deposit serta-merta, min RM 20
• Boost — deposit serta-merta, min RM 20
• ShopeePay — deposit serta-merta, min RM 20
• DuitNow — deposit serta-merta, min RM 20
• FPX (Pemindahan Bank Segera) — termasuk Maybank2u, CIMB Clicks, Hong Leong Connect, dan bank utama Malaysia lain

Bagi pengeluaran, jumlah minimum adalah RM 50 bagi setiap permintaan dan jumlah maksimum harian adalah RM 50,000. Pengeluaran biasa diproses dalam masa 5 minit ke akaun atau e-wallet Malaysia anda. Ahli VIP Platinum dan Legasi menikmati pengeluaran ekspres dalam masa kurang 3 minit.

max855 berhak menunda pengeluaran yang memerlukan semakan tambahan atas sebab keselamatan, termasuk sekiranya corak aktiviti dianggap mencurigakan atau prosedur KYC belum selesai. Dalam kes sedemikian, pasukan kami akan menghubungi anda dalam tempoh 24 jam.

5Bonus, Promosi & Ganjaran

max855 menawarkan pelbagai bonus dan promosi dari masa ke semasa untuk menghargai ahli baharu dan ahli setia. Semua bonus tertakluk kepada syarat-syarat berikut:

• Setiap bonus mempunyai keperluan pertaruhan (rollover) yang mesti dipenuhi sebelum sebarang pengeluaran boleh dibuat. Keperluan rollover akan dinyatakan dengan jelas dalam terma setiap promosi.
• Bonus selamat datang hanya layak untuk ahli baharu yang belum pernah membuat sebarang deposit sebelumnya.
• Setiap ahli layak menuntut setiap jenis bonus satu kali sahaja melainkan dinyatakan sebaliknya dalam promosi berkenaan.
• Penyalahgunaan bonus — termasuk membuka akaun berganda semata-mata untuk menuntut bonus — akan menyebabkan pembatalan semua bonus dan akaun berkaitan.
• max855 berhak mengubah suai, menangguhkan, atau membatalkan mana-mana promosi pada bila-bila masa tanpa notis terlebih dahulu.
• Ganjaran VIP dikira berdasarkan jumlah pertaruhan berkelayakan sahaja, tidak termasuk pertaruhan menggunakan wang bonus yang belum memenuhi syarat rollover.

Sebarang percubaan untuk mengeksploitasi sistem bonus, termasuk tetapi tidak terhad kepada pertaruhan berlawanan (arbitrage betting) atau penggunaan perisian automatik untuk menuntut bonus, adalah dilarang sama sekali dan boleh menyebabkan penutupan akaun secara kekal.

6Peraturan Am Permainan

Semua permainan di platform max855 — termasuk slot, kasino langsung, baccarat, permainan meja, pertaruhan sukan (EPL, Liga Super Malaysia, badminton), e-sukan, dan jackpot progresif — tertakluk kepada peraturan khusus permainan masing-masing.

• Keputusan semua permainan adalah muktamad dan tidak boleh dicabar melainkan terdapat bukti kegagalan teknikal yang menyebabkan keputusan tidak sah.
• Sekiranya berlaku gangguan teknikal semasa permainan, max855 akan berusaha untuk memulihkan permainan ke keadaan terakhir yang sah. Jika ini tidak boleh dilakukan, pertaruhan akan dipulangkan kepada ahli.
• Pertaruhan yang telah disahkan dan diterima oleh sistem adalah muktamad dan tidak boleh dibatalkan.
• max855 menggunakan Penjana Nombor Rawak (RNG) yang telah diaudit secara bebas untuk semua permainan slot dan permainan meja. Keputusan adalah rawak sepenuhnya dan tidak boleh dipengaruhi.
• Sebarang percubaan untuk menggodam, memanipulasi, atau mengeksploitasi kelemahan teknikal dalam permainan adalah dilarang keras dan boleh mendapat tindakan undang-undang.

7Tanggungjawab & Kewajipan Ahli

Sebagai ahli max855, anda bersetuju dan bertanggungjawab untuk:

• Memastikan semua maklumat akaun anda adalah tepat dan dikemaskini dari semasa ke semasa.
• Menjaga kerahsiaan kata laluan dan butiran log masuk akaun anda daripada diketahui oleh pihak lain.
• Memberitahu max855 dengan segera sekiranya anda mengesyaki akaun anda telah diakses tanpa kebenaran.
• Bermain dalam had kemampuan kewangan anda sendiri dan menggunakan ciri-ciri permainan bertanggungjawab yang disediakan.
• Tidak terlibat dalam sebarang aktiviti yang menyalahi undang-undang atau bertujuan untuk memudahkan pengubahan wang haram melalui platform.
• Mematuhi semua undang-undang Malaysia yang berkaitan dengan perjudian dalam talian yang terpakai bagi anda secara peribadi.

max855 tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang timbul akibat kecuaian anda dalam melindungi maklumat akaun atau akibat melanggar mana-mana terma yang dinyatakan dalam dokumen ini.

8Penutupan & Penggantungan Akaun

Anda boleh menutup akaun anda pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan pelanggan max855. Sebelum penutupan, pastikan semua pertaruhan tertunda telah diselesaikan dan semua baki akaun telah dikeluarkan.

max855 berhak menggantung atau menutup akaun tanpa notis terlebih dahulu atas sebab-sebab berikut:

• Pengesahan bahawa ahli tidak memenuhi syarat kelayakan (contohnya, di bawah umur 18 tahun).
• Pemberian maklumat palsu atau mengelirukan semasa pendaftaran atau semakan KYC.
• Penglibatan dalam aktiviti penipuan, pengubahan wang haram, atau eksploitasi sistem.
• Pelanggaran terma bonus atau penggunaan akaun berganda.
• Tingkah laku mengganggu atau mengancam yang diarahkan kepada kakitangan atau ahli lain.
• Arahan daripada pihak berkuasa yang berkaitan.

Dalam kes penutupan atas sebab pelanggaran terma, baki akaun dan kemenangan yang berkaitan dengan aktiviti bermasalah mungkin dirampas bergantung kepada penilaian kes demi kes.

9Privasi & Perlindungan Data

max855 komited untuk melindungi privasi dan data peribadi setiap ahli mengikut Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia. Pengumpulan, penggunaan, dan penyimpanan data peribadi anda dikawal sepenuhnya oleh Dasar Privasi max855.

Secara ringkas, max855 mengumpulkan data peribadi anda untuk tujuan:

• Pengurusan dan pengesahan akaun (termasuk prosedur KYC yang diperlukan).
• Pemprosesan transaksi deposit dan pengeluaran.
• Pemberitahuan mengenai promosi, bonus, dan kemaskini platform.
• Pengesanan dan pencegahan penipuan untuk melindungi semua ahli.
• Pematuhan kepada obligasi undang-undang dan peraturan yang berkenaan.

max855 tidak akan menjual, menyewakan, atau mendedahkan data peribadi anda kepada pihak ketiga tanpa kebenaran anda, kecuali seperti yang dinyatakan dalam Dasar Privasi atau apabila dikehendaki oleh undang-undang.

10Penafian & Had Liabiliti

Platform dan semua perkhidmatan max855 disediakan "sebagaimana adanya" tanpa sebarang waranti tersurat atau tersirat. Walaupun kami berusaha untuk memastikan platform beroperasi tanpa gangguan pada setiap masa, max855 tidak menjamin bahawa:

• Platform akan sentiasa tersedia, bebas ralat, atau beroperasi tanpa gangguan teknikal.
• Semua maklumat dalam platform adalah lengkap, tepat, dan terkini setiap saat.
• Perkhidmatan pihak ketiga (termasuk pembekal permainan dan gerbang pembayaran) akan sentiasa berfungsi dengan sempurna.

Sejauh mana yang dibenarkan oleh undang-undang Malaysia, max855 tidak akan bertanggungjawab terhadap sebarang kerugian langsung, tidak langsung, berbangkit, atau punitif yang timbul daripada penggunaan platform, termasuk kerugian yang berpunca dari:

• Gangguan teknikal, kegagalan sistem, atau serangan siber.
• Keputusan permainan yang tidak menguntungkan anda.
• Kelewatan dalam pemprosesan pengeluaran akibat semakan keselamatan yang perlu.
• Perubahan dalam undang-undang atau peraturan yang mempengaruhi ketersediaan perkhidmatan.

11Pindaan Terma & Syarat

max855 berhak mengkaji semula, mengubah suai, atau mengemas kini Terma & Syarat ini pada bila-bila masa tanpa notis awal. Sebarang pindaan akan berkuat kuasa serta-merta selepas dipaparkan di platform, kecuali dinyatakan sebaliknya.

Apabila berlaku pindaan material yang menjejaskan hak ahli secara signifikan, max855 akan:

• Menghantar notifikasi melalui e-mel ke alamat berdaftar anda sekurang-kurangnya 7 hari sebelum pindaan berkuat kuasa.
• Memaparkan notis pindaan yang jelas di halaman utama platform.
• Mengemas kini tarikh "Dikemaskini" di bahagian atas dokumen ini.

Tanggungjawab untuk menyemak Terma ini secara berkala terletak pada anda sebagai ahli. Penggunaan berterusan platform selepas tarikh pindaan berkuat kuasa dianggap sebagai persetujuan anda terhadap terma yang telah dipinda.

12Hubungi Kami

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau aduan berkaitan Terma & Syarat ini atau mana-mana aspek perkhidmatan max855, pasukan kami sedia membantu anda melalui pelbagai saluran:

• Live Chat: Tersedia 24 jam sehari, 7 hari seminggu terus di platform max855. Masa respons purata di bawah 3 minit.
• E-mel: support@max855.ws — respons dalam masa 24 jam pada hari bekerja.
• WhatsApp: Nombor dipaparkan dalam bahagian sokongan platform selepas log masuk.

Pasukan sokongan kami boleh berkomunikasi dalam Bahasa Melayu dan Bahasa Inggeris. Untuk aduan rasmi, sila gunakan saluran e-mel dengan subjek "ADUAN RASMI" untuk memastikan ia diproses oleh unit khusus kami dalam masa 48 jam.